Построение отдела продаж: KPI для менеджера по продажам

Само ничего не продается. Если вы хотите получать реальные результаты в продажах, на вас лежит ответственность за построение отдела продаж и за определение KPI для менеджера по продажам. Исходя из нашего опыта (который стоил больших денег), мы можем смело утверждать – наемный менеджер не сможет создать вам мощный и эффективный отдел продаж.

Не перестаю повторять, что отдел продаж (далее ОП) – это единственный отдел, который зарабатывает деньги компании. Отдел маркетинга тратит на рекламу; технический отдел – на софт; отдел клиентского сервиса – на работу с клиентами, сертификаты, подарки, скидки… Вывод: сотрудники отдела продаж – самоокупаемые и… самые окупаемые

Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете: На паре по психологии, лектор обратилась ко всей аудитории (это была самая первая пара по психологии) со словами:

Если вы проводите рекламные кампании в интернет, вам понадобятся хорошие продавцы — это факт. Их предназначение — довести лида любой степени готовности до покупки! Но первые шаги и первые скрипты предстоит проработать самому. Поэтому и вам как руководителю эта статья будет полезна!