Делегирование задач: Как за 14 шагов найти подрядчика и освободить себя от лишней работы

Делегирование задач – один из важнейших способов выживания и условие развития предпринимателя.

День за днем развивающийся предприниматель обрастает задачами, задачи становятся все труднее. Для их решения требуются специальные знания, умения и время. И тут никак не разорваться на части — рано или поздно вы просто не сможете делать все сами.

Кроме этого, по мере роста бизнеса появляются задачи, которые требуют не только разных знаний и навыков, но и самых противоречивых качеств личности. Например, продажи и аналитика.

Выходом в такой ситуации становится аутсорсинг – передача части работы специалистам на стороне, например, фрилансерам или подрядчикам. Это позволяет высвободить часть ресурсов – финансовых и человеческих.

На первый взгляд может показаться, что работа с фрилансерами позволяет экономить в связи с невысокой стоимостью их труда. Но на самом деле не все так просто. Поверьте, скупой и плохо подготовленный платит дважды.

Двайте определимся, какие задачи можно делегировать фрилансерам, и как это делать эффективно.

Что можно отдавать в аутсорсинг в интернет-коммерции?

1. Лидогенерация

Это особенно эффективно на начальном этапе развития бизнеса. Просто передайте задачу профильному специалисту. Это позволит получать достаточно дешевые и качественные лиды. Собственный отдел лидогенерации вам пока не нужен.

2. Дизайн и проектирование

Этот этап часто выполняется фрилансерами, поэтому если у вас нет штатного опытного дизайнера, лучше всего найти специалиста, который быстро и качественно выполнит задание.

3. Технические задачи

Нет смысла нанимать собственного специалиста, например, по верстке сайта, если вы планируете создать просто сайт компании. Подобные задачи более эффективно и дешевле выполнятся фрилансерами.

4. Маркетинг

Данные задачи чаще передаются в аутсорсинг в мелком бизнесе, так как компании не имеют больших бюджетов на содержание собственного отдела маркетинга.

5. Копирайтинг

Копирайтинг стал незаменимой частью продвижения. Поэтому специалисты этого профиля — это не просто люди, которые умеют быстро набирать и писать. Они должны уметь создавать продающие тексты, которые «зацепят» читателя, и тот дочитает до конца, а впоследствии выполнит нужное действие. Подобную задачу смело можно передавать специалисту на удаленное выполнение.

(!) Две функции, которые никогда нельзя передавать подрядчику: 

• ПРОДАЖИ — эффективные продажи может сделать только обученный штатный менеджер.
• УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ — данная функция не может выполняться специалистом, который не работает вплотную с командой.

Существует масса ресурсов для подбора персонала и поиска необходимых специалистов: от рекомендаций окружающих до специализированных сайтов.

Ниже вы найдете простые рекомендации, которые мы оттестировали сами на многих проектах (с учетом «граблей», на которые мы наступали много раз).

3 ресурса, где лучше НЕ искать фрилансера:

• Среди знакомых
• Среди родственников
• Среди друзей

Вы можете легко испортить отношения, привлекая к работе знакомых, родственников и друзей. Скорее всего, вам придется столкнуться с халатностью по отношению к качеству и срокам, так как у близких к вам людей есть уверенность в безнаказанности за невыполнение обязательств.

Где искать фрилансеров, способных качественно выполнить заказ:

Одним из удобных сервисов для поиска фрилансеров является сайт www.fl.ru  (именно здесь для наших проектов мы чаще всего подбираем фрилансеров).

Как найти фрилансера и успешно реализовать проект с его помощью всего за 14 шагов

1. Зарегистрируйтесь на www.fl.ru.

2. Составьте техническое задание (далее ТЗ) под конкретную задачу.

Например, задача – настроить таргетинговую рекламу во ВКонтакте.

3. Укажите в описании проекта следующее:

• Формулировку конкретной задачи
• Размер оплаты за проект (всегда указывайте стоимость ниже рыночной в 2-3 раза «дешевле не значит плохо», вас конечно будут пытаться переубедить, что таких цен нет и вы жлоб, но поверьте много специалистов, которые готовы будут выполнить вашу задачу именно за такую стоимость)
• Опыт фрилансера (всегда читайте отзывы о специалисте, у него обязательно должны быть кейсы по ранее выполненным проектам, желательно, чтобы они были в вашей сфере)
• Формат оплаты

Есть много форм оплаты, но предлагаем выбирать 3 основных:

• Без предоплаты (это идеальный случай, и мало кто возьмется за работу на таких условиях).
• Поэтапная оплата: 20% — предоплата, 30% — выполнение части работы, 50% — получение готового продукта, окончательный расчет.
• Сервис «безопасный расчет» – функция, которая позволяет зачислить деньги на счет FL.ru для подтверждения сотрудничества между заказчиком и исполнителем (комиссия от 11-14% от суммы сделки), но деньги переведутся исполнителю, только тогда, когда заказчик подтвердит принятие работы. Fl.ru выступает гарантом выполнения условий сделки обеими сторонами, и в случае некачественной работы исполнителя, заказчик вправе забрать свои деньги.

4. Получите от 5 до 20 откликов (предложений).

5. Выберите исполнителя (основываясь на оценке его опыта, изучив предлагаемые условия, отзывы и портфолио).

6. Обсудите, когда исполнитель сможет приступить к выполнению задачи (очень важно уточнить данный этап, так как часто фрилансеры набирают несколько проектов за раз и выполняют их опираясь на удобный для них самих график).

7. Закрепите договоренности.

8. Получите от фрилансера уведомление о том, что он приступил к выполнению задачи (уточните, когда он покажет свой первый результат). Советуем вам оставлять минимальный запас по времени, так называемый red line. Например, если вам нужен результат уже через неделю, устанавливайте срок 3-4 дня, так как возможны задержки сдачи работ.

9. Получите выполненную работу (черновой вариант);

10. Составьте список корректировок по выполненной работе (обязательно напишите все замечания по работе для внесения корректировок).

11. Передайте на доработку (оплатите 30% при условии, что вы договорились о поэтапной оплате).

12. Получите новый вариант с корректировками.

13. Утвердите новый вариант (внесите последнюю плату 50% при условии, что вы договорились о поэтапной оплате).

14. Получите выполненную задачу.

Этот чек-лист позволит вам уверенно подбирать подрядчиков и делегировать им часть ваших задач. Желаем успешной работы, высоких результатов и качественного сотрудничества с фрилансерами!