Продвижение в социальных сетях для онлайн-школ: методы и инструменты

Часто владельцы и продюсеры онлайн-школ спрашивают, обязательно ли продвигаться в социальных сетях. Если вы не хотите терять огромную часть аудитории или видите, что конверсия сайта падает, то обязательно. Рассказываем, как это делать и на какие результаты можно рассчитывать.

Почему стоит продвигать онлайн-школу в социальных сетях?

Во-первых, у них огромная аудитория. По статистике, 90% людей, пользующихся интернетом, посещают социальные сети. И среди них много потенциальных покупателей.

Во-вторых, это готовые площадки для размещения и рекламы. Вам даже не нужно создавать собственный сайт (хотя он не помешает). В соцсетях можно искать клиентов, распространять контент, заниматься маркетингом, обрабатывать и закрывать заявки, собирать аналитику.

Технически продвигать бизнес ВКонтакте или на Facebook проще, чем в поисковых системах. А ценовой порог для входа намного ниже. На какие именно результаты стоит рассчитывать?

эффективный поиск и наращивание ЦА;
быстрая раскрутка личного бренда;
увеличение целевого трафика на сайт;
организация автоматических продаж;
тесное взаимодействие с клиентами;
увеличение частоты повторных продаж;
оперативная работа с негативом.

Неужели все это применимо для онлайн-школы? Да! Сфера онлайн-образования – второе по перспективности (после продажи товаров) направление для продвижения в социальных сетях.

Чтобы получить максимальный эффект, нужно: а) правильно выбрать площадку, б) грамотно расписать контент-стратегию, в) использовать подходящие методы продвижения. Рассказываем по порядку.

Продвижение онлайн-школы в социальных сетях: как выбрать площадку

Главный критерий – наличие целевой аудитории. Но как узнать, есть ли в выбранной сети потенциальные клиенты?

Ищите конкурентов. Чем больше бизнес-аккаунтов найдете и чем активнее их подписчики, тем лучше.

Анализируйте выдачу по поисковым запросам. Введите релевантный тематике школы запрос (например, «выучить английский» или «бизнес-менеджмент») в строку поиска соцсети. Если контента мало, а промопостов нет вообще, стоит поискать другую площадку.

Самый простой способ – найти успешную школу-конкурента, пробить ее сайт через SimilarWeb и узнать, с каких социальных сетей она получает наибольший трафик.

В СНГ для продвижения чаще всего используют три площадки: ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Но это не значит, что вам подойдет любая из них. Ведь у каждой – специфическая аудитория и разные подходы к маркетингу.

ВКонтакте – люди от 25 до 34 лет (40% пользователей), ориентированы на развлекательный контент. У площадки огромная аудитория, простой интерфейс и сравнительно недорогая реклама. Платежеспособную ЦА для продажи бизнес-курсов найти будет сложно. Зато хендмейд, психология, эзотерика и бьюти-тематика заходят на ура.
Одноклассники – люди от 25 до 44 лет (56%), ориентированы на общение. Многие не воспринимают сеть всерьез, но у нее есть два важных плюса: низкая конкуренция и интересная механика продвижения. Например, если пользователь поставит «класс» (аналог лайка) посту, он автоматически появится в новостной ленте его друзей. Среди всех трех площадок реклама самая дешевая, но таргетинг слабый. С бизнес-тематикой сюда лучше не заходить. Оптимальные ниши: личностный рост, кризисная психология, рукоделие.
Facebook – люди от 35 до 44 (28%) и от 45 до 59 лет (26%), ориентированы на бизнес и саморазвитие. Здесь сосредоточена самая активная и платежеспособная аудитория, а площадка предлагает очень эффективные инструменты таргетинга. Правда, цены на рекламу высокие, а интерфейс не особо дружелюбный.

Многие спросят – а как же Instagram? Ведь именно эта площадка считается одной из наиболее перспективных и удобных для продвижения.

Действительно, ее преимущества неоспоримы. Это и огромная посещаемость (около 100 миллионов человек в день), и платежеспособная аудитория в возрасте от 24 до 34 лет, и доступные расценки на рекламу. А еще оригинальные инструменты для коммуникации с подписчиками вроде сториз и прямых эфиров. Но есть два нюанса.

Во-первых, в последнее время Инстаграм массово заполняют боты. Даже если вы соберете огромную базу подписчиков, не факт, что хотя бы половина из них окажется реальными людьми.

Во-вторых, Инстаграм ориентирован на визуальный контент. Успешный пост – это красивая картинка, правильные хэштеги и короткий емкий текст. Если ценность предложения можно передать через фото, сеть стоит взять на вооружение. Если нет, лучше выбрать другие площадки.

Следующий логический шаг – создать и наполнить сообщество. В разных соцсетях они называются по-разному: группа, паблик, бизнес-страница и т.д. Чтобы не путаться в терминах, в этой статье мы называем сообществом аккаунт онлайн-школы в социальной сети.

Продвижение онлайн-школы в социальных сетях: какой контент нужен

Наполнять его нужно подписчиками и контентом. Найти ЦА помогут сервисы PepperNinja, segmento-target.ru или Oktarget.ru. Но как привести потенциальных клиентов в сообщество? Многие начинают массово писать в личные сообщения и спамить в комментариях. Но за такие действия рано или поздно получают бан.

Что же делать? Расписать контент-стратегию – четкий план, что, когда и как часто постить, чтобы привлечь как можно больше подписчиков и разогреть их для покупки.

Есть пять основных типов контента, которые стоит использовать:

Продающий – рекламирует продукт и призывает к покупке. Это продающие объявления и посты с коммерческими предложениями. Оптимально выделить под них 20% публикаций.
Репутационный – представляет бизнес и доказывает экспертность. Очень полезно постить истории о создании школы, рассказывать о лекторах, делиться историями успеха и отзывами учеников. Выделите под такой контент 25% публикаций.
Коммуникационный – увеличивает вовлеченность подписчиков, призывает к диалогу. Это всевозможные опросы и короткие посты на спорные темы с призывом высказать мнение в комментариях. До 20% от общего объема постов.
Образовательный – полезные How to-статьи, туториалы, списки по тематике онлайн-школы. Обязательно выделите под них 25%.
Развлекательный – легкий и ни к чему не обязывающий, собирает максимальное количество лайков и репостов. Делитесь с подписчиками мемами и смешными историями, связанными с объектом изучения (до 10% контента).

Распишите контент-план на месяц. Подберите материалы для каждого типа контента, оформите посты и распределите их по дням недели. Лучше всего делать публикации в понедельник, вторник и пятницу, в период между 11.00 и 13.00, а также после 18.00.

Темы для постов удобно искать через Serpstat (раздел «контент-маркетинг»). Для планировки контента и отложенного постинга используйте сервисы Amplifr, PublBox или SMMplanner. Но если у вас нет времени или необходимых навыков для такой работы, целесообразнее нанять SMM-менеджера и интернет-маркетолога.

Продвижение онлайн-школы в социальных сетях: основные методы

Методов много, но выбирать нужно те, которые приносят максимальную прибыль при наименьших затратах. Чем дешевле обходится каждый лид, тем лучше. С этой точки зрения для онлайн-школы подходят три метода.

Таргетированная реклама

Создаете рекламное объявление, задаете параметры ЦА для показа, и соцсеть ищет подходящих людей. Чем сильнее сузите выборку, тем больший эффект получите.

Оптимальный вариант – запустить промопост с рекламой предстоящего вебинара. Чтобы быстро нарастить аудиторию, можно даже сделать его бесплатным при условии подписки на сообщество.

Способ эффективный, но не самый дешевый. Платить придется за каждый переход. И чем их больше, тем плата выше. Зато так вы сможете продавать даже дорогостоящие продукты. Ведь если вы потратите 5 долларов на лида, который купит курс за сотню, прибыль будет очень ощутимой.

Пиар в сообществах

Нужно найти сообщества, в которых сосредоточена ЦА, и разместить в них свою рекламу. Это намного проще, чем разбираться с настройками таргетинга и платить за каждый переход. Главное условие – выбирать сообщества с большой и активной аудиторией. Они могут запросить за рекламный пост 50-100 долларов, но при правильном подходе эти затраты окупятся очень быстро.

Другой вариант – сотрудничать с предпринимателями из смежных сфер. Например, если раскручиваете школу интернет-маркетологов, есть смысл договориться о взаимопиаре со школой SMM. Единственное ограничение – не обращаться к конкурентам.

Розыгрыши и поощрения

Самый простой и наименее затратный способ для быстрого наращивания аудитории и увеличения продаж. Периодически разыгрывайте призы за выполнение простых условий. На начальных порах это может быть бесплатный онлайн-курс за подписку и репост. Если же поток продаж уже налажен, лучше разыграть сертификат на ощутимую скидку (50-90%) за добавление новых подписчиков или публикацию отзыва (для клиентов, которые уже совершали покупку). Небольшую скидку (5-10%) можно предложить и просто за детальный отзыв или репост.

Хороший вариант – продвигать розыгрыши через таргетинг. Халява привлекает куда больше подписчиков, чем обычные промопосты.

Скорее всего, на старте вам придется проработать несколько соцсетей, применять разные контент-стратегии и чередовать описанные методы. И это очень хорошо. Через 2-3 месяца подсчитайте, какие инструменты принесли максимальную прибыль. Развивайтесь в этих направлениях, периодически пересчитывайте показатели конверсии и масштабируйте удачные решения. Успехов!